Ayuda
En Carritech Optics, sabemos que una asistencia fiable es tan importante como unos productos de alta calidad. Nuestro equipo especializado está aquí para ayudarle en todo, desde la selección de productos y la orientación sobre compatibilidad hasta la resolución de problemas y el servicio posventa. Tanto si necesita asistencia técnica como asesoramiento sobre la implantación o ayuda para encontrar la solución adecuada para su red, nuestros expertos están a su disposición para garantizar que obtiene lo mejor de su conectividad óptica.
Preguntas más frecuentes
Q. ¿Qué tipos de transceptores ópticos ofrece Carritech Optics?
A. Carritech Optics ofrece una amplia gama -desde SFP de 155M/1,25 G hasta OSFP de 800G- que incluye SFP+/XFP de 10G, 16G/25G/32G, QSFP+/100G QSFP28 de 40G, CFP/CFP2/CFP4 de 100G y formatos de alta velocidad de hasta 800G.
Q. ¿Disponen de opciones de cableado DAC y AOC?
A. Sí, suministramos cables de conexión directa (DAC) y cables ópticos activos (AOC), junto con cables de conexión.
Q. ¿Qué garantía tienen sus productos?
A. Ofrecen un garantía de por vida en todos los transceptores ópticos, lo que refleja su confianza en la calidad del producto.
Q. ¿Son compatibles sus transceptores con los equipos OEM?
A. Sí: los transceptores de Carritech Optics son totalmente compatibles con marcas OEM líderes como Cisco, Juniper, Huawei, Arista, Dell y HP.
Q. ¿En cuánto tiempo puedo recibir mi pedido?
A. Mantenemos un amplio stock y trabajamos con socios logísticos para plazos de entrega cortos, a menudo en el mismo día desde nuestros almacenes.
Q. ¿Desde dónde se envían los productos de Carritech Optics?
A. Operamos tanto desde el Reino Unido y España, que permite un transporte eficaz por todo el Reino Unido y la UE.
Q. ¿Cuál es la capacidad de inventario de Carritech?
A. Tenemos una gran capacidad de almacenamiento para atender tanto pedidos individuales como grandes envíos mensuales.
Q. ¿Qué tipo de asistencia ofrece Carritech?
A. Proporcionamos apoyo integral a través de un equipo multilingüe, que ofrece orientación técnica, asistencia para la implantación y servicio posventa.
Q. ¿Qué es la caja de codificación del transceptor Opticode?
A. Opticode es una herramienta que te permite reprogramar transceptores adaptarse para ser compatible con diversos sistemas OEM, lo que proporciona flexibilidad y ahorro de costes.
Q. ¿Es fácil de usar la herramienta Opticode?
A. Sí, cuenta con un interfaz intuitiva que permite una programación rápida sin formación especializada.
Q. ¿Cómo soporta Opticode mi red?
A. Permite la reprogramación para garantizar compatibilidad perfecta, mayor adaptabilidad y control operativo de su infraestructura óptica.
Q. ¿Qué recursos educativos ofrece Carritech Optics?
A. Ofrecemos un Centro de Conocimientos con documentación, hojas de datos, casos de uso, artículos en su Blog de Óptica y Noticias del Sector.
Q. ¿Qué hace que sus transceptores sean rentables?
A. Ofrecemos un rendimiento de nivel OEM a un precio competitivo y reducimos los gastos generales gracias a su garantía de por vida, sus cortos plazos de entrega y su solución Opticode reprogramable.
Q. ¿Hacen envíos internacionales?
A. Sí, servimos a más de 100 países con envío mundial y asistencia localizada.
Q. ¿Cuál es la trayectoria empresarial de Carritech Optics?
A. Carritech se fundó en 2010 en el Reino Unido; la división de óptica ofrece soluciones de transceptores especializadas, sostenibles y de alto rendimiento.
Q. ¿Atienden a implantaciones a gran escala?
A. Sí: admitimos tanto envíos de una sola unidad como grandes pedidos mensuales gracias a la capacidad de nuestros fabricantes.
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