Apoio
Na Carritech Optics, compreendemos que um apoio fiável é tão importante como produtos de alta qualidade. A nossa equipa dedicada está aqui para o ajudar em tudo, desde a seleção de produtos e orientação de compatibilidade até à resolução de problemas e serviço pós-venda. Quer necessite de assistência técnica, conselhos sobre a implementação ou ajuda para encontrar a solução certa para a sua rede, os nossos especialistas estão à disposição para garantir que obtém o melhor da sua conetividade ótica.
Perguntas mais frequentes
Q. Que tipos de transceptores ópticos oferece a Carritech Optics?
A. A Carritech Optics oferece uma vasta gama de produtos - desde 155M/1,25 G SFPs a 800G OSFP - incluindo 10G SFP+/XFP, 16G/25G/32G, 40G QSFP+/100G QSFP28, 100G CFP/CFP2/CFP4 e formatos de alta velocidade até 800G.
Q. Dispõem de opções de cablagem DAC e AOC?
A. Sim, fornecemos Cabos de ligação direta (DAC) e Cabos ópticos activos (AOC), bem como cabos de ligação.
Q. Qual é a garantia dos vossos produtos?
A. Oferecem um garantia vitalícia em todos os transceptores ópticos, o que reflecte a sua confiança na qualidade do produto.
Q. Os vossos transceptores são compatíveis com o equipamento OEM?
A. Sim - os transceptores da Carritech Optics são totalmente compatíveis com as principais marcas OEM, como Cisco, Juniper, Huawei, Arista, Dell e HP.
Q. Em quanto tempo posso receber a minha encomenda?
A. Mantemos um vasto stock e trabalhamos com parceiros logísticos para prazos de entrega curtos, permitindo muitas vezes a libertação no próprio dia a partir dos nossos armazéns.
Q. De onde são expedidos os produtos da Carritech Optics?
A. Operamos a partir de Reino Unido e Espanha, permitindo um transporte eficiente em todo o Reino Unido e na UE.
Q. Qual é a extensão da capacidade de inventário da Carritech?
A. Dispomos de uma elevada capacidade de armazenamento para suportar tanto as encomendas individuais como as grandes expedições mensais.
Q. Que tipo de apoio é que a Carritech oferece?
A. Fornecemos apoio abrangente através de uma equipa multilingue, que oferece orientação técnica, assistência na implementação e serviço pós-venda.
Q. O que é a Caixa de Codificação do Transcetor Opticode?
A. O Opticode é uma ferramenta que permite reprogramar transceptores para se adaptar à compatibilidade com vários sistemas OEM, proporcionando flexibilidade e economia de custos.
Q. A ferramenta Opticode é fácil de utilizar?
A. Sim, possui um interface intuitiva que permite uma programação rápida sem formação especializada.
Q. Como é que o Opticode suporta a minha rede?
A. Permite a reprogramação para garantir compatibilidade sem falhas, maior adaptabilidade e controlo operacional da sua infraestrutura ótica.
Q. Que recursos educativos oferece a Carritech Optics?
A. Disponibilizamos um Centro de Conhecimento com documentação, fichas de dados, casos de utilização, artigos no seu Blogue de Ótica e notícias do sector.
Q. O que torna os vossos transceptores económicos?
A. Oferecemos um desempenho de nível OEM a preços competitivos e reduzimos as despesas gerais com a sua garantia vitalícia, prazos de entrega curtos e solução Opticode reprogramável.
Q. Fazem envios internacionais?
A. Sim - servimos mais de 100 países com envio global e apoio local.
Q. Qual é o historial da empresa Carritech Optics?
A. A Carritech foi fundada em 2010 no Reino Unido; a divisão de ótica fornece soluções especializadas, sustentáveis e de elevado desempenho para emissores-receptores.
Q. Estão vocacionados para implementações em grande escala?
A. Sim - apoiamos tanto as expedições de uma unidade como grandes encomendas mensais graças à nossa capacidade de fabrico.
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A nossa equipa de profissionais multilingues está aqui para o ajudar a compreender os nossos produtos e a satisfazer as suas necessidades. Basta introduzir os seus dados abaixo e a nossa equipa entrará em contacto consigo.
